Online Beratung

Manchmal fällt es aufgrund möglicher Scham- und Schuldgefühle schwer, nach einer sexuellen Grenzüberschreitung Hilfe in einem persönlichen Gespräch anzunehmen. Hierzu haben wir von der psychologischen Beratungsstelle des notruf die Möglichkeit einer anonymen Online Beratung ins Leben gerufen, um Hilfesuchenden den Beratungszugang zu erleichtern. Die Online Beratung ist unverbindlich und kostenlos und findet durch professionelle Beraterinnen statt, die der Schweigepflicht unterliegen. Sie kann von allen Menschen ab 14 Jahren, auch außerhalb von Bremen, in Anspruch genommen werden und findet in deutscher und englischer Sprache statt.

Im Rahmen der online-Beratung gibt es zwei Möglichkeiten:
Die E-Mail Beratung und die live-Chat Beratung

Bei der E-Mail Beratung können Sie uns zu jeder Zeit eine E-Mail zukommen lassen, auf welche wir dann spätestens am nächsten Tag antworten. Schreiben Sie uns am Freitagnachmittag oder am Wochenende, erhalten Sie frühestens am Montag eine Antwort.

Hierzu legen Sie sich eigenes Benutzerkonto zu. Im Gegensatz zur regulären E-Mail Kontaktaufnahme über die notruf-Adresse, bietet diese Kontaktaufnahme die Möglichkeit einer verschlüsselten Kommunikation.

Beim live-Chat haben Sie die Möglichkeit direkt mit einer Beraterin im Chat zu sprechen.

Dabei können Sie sich jeden Donnerstag in der Zeit von 13 bis 15 Uhr in das live-Chat einloggen. Um diesen nutzen zu können, müssen Sie sich lediglich einen Nicknamen vergeben.

  • Die Nutzung der Onlineberatung erfolgt auf eigene Verantwortung. Es erwachsen keinerlei Ansprüche aus der Beratung.
  • Die Online-Beratung findet verschlüsselt statt. Das bedeutet, dass alle E-Mails vor der Übermittlung im Netz verschlüsselt werden. Dadurch können sie von Dritten nicht mitgelesen oder verändert werden.
  • Wenn Sie eine Frage haben oder Hilfe benötigen können sie uns über die Online-Beratung eine E-Mail zukommen lassen oder sie loggen sich direkt in den Life-Chat ein.
  • Bei der E- Mail Beratung können Sie uns zu jeder Zeit eine E-Mail zukommen lassen, auf welche wir dann spätestens am nächsten Tag antworten. Schreiben Sie uns am Freitagnachmittag oder am Wochenende, erhalten Sie frühestens am Montag eine Antwort.
  • Hierzu legen Sie sich ein eigenes Benutzerkonto mit selbstgewähltem Benutzernamen und Passwort zu.
  • Den Life Chat kann man donnerstags in der Zeit von 13-15 Uhr nutzen. Um sich hierfür einzuloggen, ist lediglich ein selbstgewählter Nickname erforderlich
  • Wenn Sie außerhalb dieser Zeiten Unterstützung benötigen, können Sie sich an die Telefonseelsorge wenden. Hier erhalten Sie Tag und Nacht und auch am Wochenende per Telefon oder über das Internet kostenfrei und anonym Hilfe: telefonseelsorge.de.
    Oder Sie wenden sich an das überregionale Hilfetelefon Gewalt gegen Frauen     08000 116 016
  • Bei einem Verdacht auf Selbst- oder Fremdgefährdung gilt die Schweigepflicht nicht mehr. Das bedeutet, das wir bei der deutlich geäußerten Ankündigung einer Suizidabsicht, eines Mordes oder eines Amoklaufs den gesetzgeberischen Anforderungen im Hinblick auf den Tatbestand (§ 323c – Unterlassene Hilfeleistung) unterliegen, und uns ggf. strafbar machen, wenn wir nach einer entsprechenden Ankündigung nichts unternehmen. Wir sehen uns daher gezwungen, bei deutlich formulierter Selbst- oder Fremdgefährdung die Polizei einzuschalten.
  • Falls Sie mit der jeweiligen Beratung nicht einverstanden sein sollten oder technische Probleme die Beratung beeinträchtigen, dann schreiben Sie bitte eine E-Mail aninfo@notrufbremen.de
  • Wenn Sie Ihren Account löschen möchten, dann schreiben Sie uns eine Nachricht über Ihren Account oder informieren Sie uns per Mail (info@notrufbremen.de). Wir löschen dann alle Angaben.
  • Unsere Online-Beratung erfolgt durch professionelle Fachkräfte (Psychologinnen), die sich mit dem Thema der sexuellen Gewalt auskennen.
  • Bei Schließzeiten der Beratungsstelle oder im Krankheitsfall behalten wir uns eine Schließung der Onlineberatung vor – auch innerhalb der sonstigen Öffnungszeiten. Ein deutlicher Hinweis auf der Startseite macht kenntlich, wenn die Onlineberatung geschlossen ist.
  • Sollten wir das Gefühl haben, dass die Online-Beratung zu missbräuchlichen Zwecken genutzt wird, werden wir Ihren Account sperren.
  • Aktuelle Änderungen der Nutzungsbedingungen werden auf dieser Internetseite veröffentlicht.
  • Mit der Anmeldung zur Onlineberatung akzeptiere ich diese Allgemeinen Nutzungsbedingungen in ihrer jeweils aktuellen Fassung. (Stand: 27.11.2019)